一是公开有关信访举报工作的法律法规和政策规定，信访举报工作程序等制度，公开群众反映强烈、涉及面广、与群众利益密切相关的信访、对群众有典型教育意义的信访。二是公开信访举报处理结果，对一般的信访举报按照规定程序采取电话或书面告知，对重要的信访举报通过政务、村务（居务）、长务、校务公开栏等形式，在信访举报问题发生地张榜公布。三是严格责任追究，对在信访举报接待和办理过程中推委扯皮造成不良影响的，将按有关规定追究责任人的责任。