石嘴山市国税局在效能建设中注重抓好四个关键环节，争创一流效能，一流管理，一流机关，旨在为纳税人服务，营造最优环境。

　　一是抓制度建设，规范服务行为。建立健全效能建设领导责任机制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、效能每季督导通报制、聘请特邀监察员定期明察暗访制、每月文明服务和职业道德教育等制度，引导和督促全体工作人员增强服务意识，树皇“人人都是国税形象，个个都是投资环境”的观念。

　　二是抓政务公开，接受社会监督。深入推行“文明办税八公开”，在办税服务场所采用电子显示屏、活页公示牌、政务公开栏、公告等形式公开涉税事项；在“国税网站”全方位进行税务审批事项、税收政策方面的公开；同时，开展个体税收核定民主评税，加强对税收执法权的监督制约。

　　三是抓服务创新，树立良好形象。整合办税服务厅的窗口功能，大力推行tc一窗式”服务；在办税服务中心建立纳税辅导室，为纳税人提供自助、预约等多项服务；在全系统推行“办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉的”的“四零，，活动新举措，为纳税人提供全面、规范、便捷、高效的纳税服务；创新稽查方式，开展‘‘温馨稽查”活动，把税收稽查和纳税服务有机结合起来，主动向纳税人宣传税收法律法规，提出合理化的财务管理建议，使稽查过程同时成为涉税服务的过程。

　　四是抓工作效率，提高服务水平。全面实现网上电子申报、电话申报和远程抄报税等多元化申报，推行财税银库联网，建立12366服务咨询热线，最大限度地方便纳税入咨询和了解税收政策。同时，简化办税程序，缩短审批时限，提高办税效率，提高纳税服务层次。