为有效解决群众关注的热点问题，石嘴山市效能建设领导小组办公室认真履行职责，通过效能投诉、组织明察暗访、发放问卷征求社会各界意见和建议等形式，严查影响行政效能行为，并对行政不作为、乱作为的人进行行政问责，依照效能建设有关规定，追究相关人员的责任，切实解决目前政府机关存在的突出问题，让群众满意。

　　截止目前，石嘴山市效能建设领导小组办公室共受理群众有关效能力面的投宿２９件，办结２９件，办结率１００％；纠正或督促整改影响行政救能的行为２７件；查处影响行政效能行为４件，发出监察建议书、监察决定书１４份；追究责任６人。其中：给予党政纪处分３人，组织处理或待处理３人；组织效能建设调研及明察暗访２２次。